Deutsche Postbank AG DSL Bank, Hameln 1: Kundenanfrage zeitnah beantworten

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.

Begründung

Enttäuschend:
- keine Reaktionen auf Kundenanfragen per Mail
- erste Anfrage war vor 6 Wochen (23.02.2015!), und trotz mehrmaligem Nachfragen erfolgte KEINE Reaktion, geschweige Antwort
- besonders für gehörlose Menschen, die schriftlich Kommunizieren müssen, ist das eine diskriminierende Erfahrung

Details

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Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin oder Kunde?

Kundin

Kunde

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Fragen zur Bank

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Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

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Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

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Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

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Bekommen Sie Werbung von Ihrer Bank?

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Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

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