FRANKFURTER VOLKSBANK EG, Bruchköbel - Bahnhofstraße: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Nicht beantworteter Schriftverkehr. Mehrere Schreiben seit 2/15 an die Bank, Rückantwort erbeten, keine Reaktion oder Rückantwort erhalten trotz mehrfacher Aufforderung. Zugesagte Rückrufe wurden nicht eingehalten. Gespräch mit Kundenberater völlig unzureichend.

Was könnte die Bank besser machen?
Sollte sich daran erinnern, dass die Bank vom Geld der Kunden lebt, also der Kunde im Vordergrund steht und nicht die Bank oder die Bankangestellten. Man hat das Gefühl, als würden die Bankangestellten in Bruchköbel die Kunden und deren Anliegen als äußerst lästig empfinden, sehr überheblich und arrogant.