Sparda-Bank Südwest eG, Mainz am Rhein: Leitsatz "freundlich & fair" leben
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Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Abschaffung der kostenlosen Depotführung und Übergabe verbundintern an genobroker (für mindestens 19,95 EURO) im Jahr. Null Kulanz, Drohung mit Lagerung der Aktien im Amtsgericht, null Spielraum nicht mal ansatzweise lässt man erkennen, das Motto "freudlich&fair" den Kunden gegenüber zu vertreten, auch nicht bei Beschwerde beim Vorstand.
Was könnte die Bank besser machen?
Ihre Leitsätze ("freundlich&fair") nicht nur auf's Briefpapier pinseln, sondern auch leben. Wenn das schon im Vorstand nicht Programm ist, kann die Organaisation dies auch nicht an den Kunden transportieren.
Abschaffung der kostenlosen Depotführung und Übergabe verbundintern an genobroker (für mindestens 19,95 EURO) im Jahr. Null Kulanz, Drohung mit Lagerung der Aktien im Amtsgericht, null Spielraum nicht mal ansatzweise lässt man erkennen, das Motto "freudlich&fair" den Kunden gegenüber zu vertreten, auch nicht bei Beschwerde beim Vorstand.
Was könnte die Bank besser machen?
Ihre Leitsätze ("freundlich&fair") nicht nur auf's Briefpapier pinseln, sondern auch leben. Wenn das schon im Vorstand nicht Programm ist, kann die Organaisation dies auch nicht an den Kunden transportieren.
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