claim von gute-banken

Sparkasse Aurich-Norden in Ostfriesland, Sparkasse Norderney: mehr Kundenorientierung

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
- Ihre Mitarbeiter hören nicht zu, was die Wünsche und Erfordernisse Ihrer Kunden angeht.
- Es werden nur Finanzprodukte angeboten mit den höchsten Provisionen für die Spaka/Mitarbeiter

Was könnte die Bank besser machen?
Zuhören, zuhören und nochmals zuhören!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
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sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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