Volksbank Jever eG, Jever: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Volksbank Jever eG möchte scheinbar vermehrt "nicht so tolle Kunden" loswerden.
Zur Goldenen Hochzeit meiner Großeltern war ihr Bankberater / Ansprechpartner noch vor Ort. Auch am Geburtstag schaute er zu Hause auf einen Kaffee vorbei.
Mein Opa nahm einen Kredit auf, der aufgrund seines Alters deftige Konditionen hatte. Verständlich.
Einmal, kurz nach der Einführung der P-Konten ließ er eine Krankenkassen-Rechnung etwas zu lange liegen was zu einer vorübergehenden Sperrung des Kontos führte. Alles kein Problem. Zahlung der offenen Summe und das Thema war erledigt.

Dann verstarb mein Opa.
Meiner Oma ist dann selbiges passiert. Mit dem Unterschied dass man ihr sofort das Konto kündigte. Natürlich wird es nicht geschlossen, immerhin möchten Sie ja weiterhin ihr Darlehen zurückhaben (300 Euro / Monat, davon fast 70 Euro Zinsen.
Hier wird mit zweierlei Maß gemessen und unliebsame Kunden bei einer Gelegenheit gekündigt. Die schnelle Kontokündigung habe ich nun von mehreren Kunden mitbekommen.

Daher möchte ich diese Bank (der Jever Komplex) auf keinen Fall jemandem empfehlen. Da hat man im Zweifel dann viel Stress mit.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?