claim von gute-banken

Volksbank Mittelhessen eG, Weilburg: unsinniges Vorgehen

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Bank mahnt einen Minusstand von 82 Cent an, schickt 2 Briefe (ges.= 1,22EUR) und droht mit Mahnverfahren. Ich frage mich, mit welchem Schulabschluss sich die Belegschaft hier "qualifiziert" hat? Diese clevere Bank hat jetzt schon 40 Cent Minus gemacht. Ich geh davon aus, das die Mahnbriefe von Computern erstellt werden. Diese sind aber auch nur so schlau, wie der Mensch, der sie füttert. Eine Handlungsschwelle von 1, 2 oder 3 EUR zu programmieren wäre eine Lösung. Ich frage mich, wer so etwas auch noch kuvertiert und versendet?

Was könnte die Bank besser machen?
Das soll sie lieber mal selbst klären. Zweifelsfrei wäre es sehr gut, wenn man solch unsinniges Vorgehen erkennt. Dann ist man auch in der Lage, etwas zu verbessern.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentar schreiben

Bleiben Sie bitte sachlich und themenbezogen in Ihren Beiträgen und unterlassen Sie bitte links- und rechtsradikale, pornographische, rassistische, beleidigende und verleumderische Aussagen.