Baden-Württembergische Bank BW-Bank, Stuttgart: Kritik an der Umstellung des Online-Banking-Portals
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Begründung
Kürzliche Umstellung des Online-Banking-Portals : die neue Software und die dort angebotenen Services sind gegenüber früher unausgegoren - wichtige Funktionen fehlen (z.B. Übertrag auf alle angeschlossenen Konten) - die Darstellung ist unübersichtlich und läßt Professionalität vermissen. Auch die Dauer der Umstellung, verbunden mit Zugangsausfall war nennenswert : eine produktive IT-Umstellung dauert heute nicht mehr eine Woche - da hat es an ernsthafter Vorbereitung gefehlt. Ein wahrhaft gelungener Rückschritt !
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