claim von gute-banken

Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe AG, Hamburg: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Positiv: Abwicklung schnell und zügig, innerhalb einer 1 Woche nach Ablöse des Kredits kam der Fahrzeugbrief.

Negativ: Am 01.05.22 wäre dir erste Rate fällig gewesen, anfang April kam ein Geldsegen ins Haus und wir fragten am 5.4. bei der Bank an wie wir es mit der Ablöse händeln können, da wir bis Dato keine Kto. von dort hatten. Innerhalb 5 Tagen kam das Angebot, soweit so gut. Wir mussten für das Angebot x € (ohne vorherige Ankündigung, wurde ohne Kommentar abgebucht) zahlen, bei anderen Banken ist dies Kostenfrei! Obwohl wir nicht einen Tag des Kredits genutzt haben und es noch frühzeitig im April war, wurde der Vertrag erst zum 15.5. aufgelöst, es wurden für diese 15 Tage die Zinsen berechnet und die Versicherung (z. B. Zahlung bei Totalschaden, Todesfall etc.) wurde voll berechnet. Da wir im Anfang des Jahres bereits ein anderes Auto abgelöst haben (bei einer anderen Bank) und dort alle Aspekte kostenfrei berücksichtigt und zurückgerechnet wurden, fragen wir uns ob die BDK Bank es wirklich nötig hat. Sehr schade!

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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