Commerzbank AG, Pinneberg: ein wiederholt enttäuschter Kunde

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Der Grund meiner Anfrage war eine Baufinnazierung. Ich rechte dazu Unterlagen ein, unter anderem auch eine Selbstauskunft. Ich schrieb dazu, das ich das in einem persönlichen Gespräch erläutern möchte. Nach drei Tagen rief mich die Sachbearberin an und teile mir mit, das nach Absprache mit der Kreditabteilung mein Einkommen nur zur Hälfte angerechnet werden kann und deshalb, nach Abzug der Kosten für Haushaltsführung und Kreditkosten, die Finanzzierung abgelehnt wird. Ich hab dann am Telefon vorgerechnet das die Kalkulation nicht stimmt und ich das gerne in einem bersönlichen Gespräch erläutern würde. Die Dame hat meine Argumente garnicht zur Kenntnis genommen und Ihren anlehnenden Bescheid wiederholt ohne mich je gesehen oder gehört zu haben. Bei allen den anderen Banken würde ich sofort zu einem Gespräch gebeten und habe auch schon positive Signale bekommen. Da letztes Jahr schon eine Finnazierung für ein Wohnmobil von Ihrer Bank abgelehnt worden ist, das in zweieinhalb Jahren bezahlt ist, sind Sie nicht die richtige Bank für mich und ich werde die Geschäftsbeziehung abbrechen.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?