Degussa Bank AG, Frankfurt am Main: Unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Erfahrung der letzten Wochen
Keine Antworten auf Anschreiben.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
IT Spezialisten einstellen, die Onlinebanking auch über das Wochenende ermöglichen. Häufig steht das Onlinebanking wegen Fehlermeldung nicht zur Verfügung.
Erfahrung der letzten Wochen
Keine Antworten auf Anschreiben.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
IT Spezialisten einstellen, die Onlinebanking auch über das Wochenende ermöglichen. Häufig steht das Onlinebanking wegen Fehlermeldung nicht zur Verfügung.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben