claim von gute-banken

Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG Apobank, Düsseldorf: schwerfällig, kompliziert

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Seit zunehmender Digitalisierung fällt "meine" Bank (seit über 30 Jahren) stark zurück, schwerfällig, kompliziert. Die Online-Umstellung eine einzige Katastrophe. Häufig akzeptable Bearbeitungsdauer.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Schnellstmöglich aufwachen und sich ein Beispiel an anderen Banken nehmen!
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
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gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
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sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
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