Deutsche Bank, Düsseldorf - Brehmplatz: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
ich habe angerufen zu sagen das meine anschrift gendert worden ist und wollte ich eine dispokredit beauftragen. bin ich weitter geleitet einfach meldet keine kommt eine ansage versuchen sie auf späteren zeitpunk obwol mann lange ans telefon bleibt
Was könnte die Bank besser machen
besser die kunden ans telefon beratet werden und nicht so lange warten lassen weil wenn mann berufstätig ist kann nicht öfter anrufen und stunde lang ans telefon bleiben
ich habe angerufen zu sagen das meine anschrift gendert worden ist und wollte ich eine dispokredit beauftragen. bin ich weitter geleitet einfach meldet keine kommt eine ansage versuchen sie auf späteren zeitpunk obwol mann lange ans telefon bleibt
Was könnte die Bank besser machen
besser die kunden ans telefon beratet werden und nicht so lange warten lassen weil wenn mann berufstätig ist kann nicht öfter anrufen und stunde lang ans telefon bleiben
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
Kommentar schreiben