Frankfurter Sparkasse, Frankfurt: Kritik an Kreditprozesse
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich habe zwei Kredite bei der Bank aufgrund guter Konditionen aufgenommen. Die Kreditprozesse sind extrem langsam (ständig werden neue Unterlagen nachgefordert) und die Dringlichkeit scheint keine Rolle zu spielen. Durch den langen Kreditprozess bei einem Kredit sind mir als Kunden Schäden entstanden, für die die Bank nicht geradestehen will.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ehrlich gegenüber dem Kunden sein, zu Fehlern stehen und die Kreditprozesse überarbeiten (ein Eldorado für Berater)
Ich habe zwei Kredite bei der Bank aufgrund guter Konditionen aufgenommen. Die Kreditprozesse sind extrem langsam (ständig werden neue Unterlagen nachgefordert) und die Dringlichkeit scheint keine Rolle zu spielen. Durch den langen Kreditprozess bei einem Kredit sind mir als Kunden Schäden entstanden, für die die Bank nicht geradestehen will.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ehrlich gegenüber dem Kunden sein, zu Fehlern stehen und die Kreditprozesse überarbeiten (ein Eldorado für Berater)
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