claim von gute-banken

FRANKFURTER VOLKSBANK EG, Frankfurt am Main: unzufrieden mit der Kundenbetreuung

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Sehr schlechte Kundenbetreuung

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2020-02-20 13:20
Sehr geehrte Damen u.Herrn,
Hab eine Frage
Mein Mann ist Neukunde bei ihnen ,warum wieso
Will die Geschäftsführerin Neukunden kennenlernen ?und das um 17h .was gibt es da zum kennen lernen wenn schon alles gesagt wurde?Private Sachen hat die nicht zu Intressieren.
Oder? Ich konnte kein neues Konto bei ihnen eröffnen das wurde abgelehnt.warum auch immer
Lg [Name gelöscht]
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