Hallertauer Volksbank eG, Pfaffenhofen a.d.Ilm: ganz gut
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
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Kommentare
wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und für Ihre Bereitschaft, unsere Bank weiterzuempfehl en.
Freundliche Grüße
Günter Staud
Leiter Vorstandsstab
0800 72191600 (kostenlos)
guenter.staud@hallertau er-vb.de
das Personal und der sonstige Service in Ihrer Bank ist sehr gut. Absolut verbesserungswürdig ist der Kundenbereich!! !!! Nur 2 Schalter oder Stehtische sind absolut zu wenig. Die armen Mitarbeiter (meist Lehrlinge) müssen sich rechtfertigen, warum alles so lange dauert. Ich habe mal für eine simple Umbuchung 20 Minuten warten müssen und das ist meiner Meinung nach zu lange. Mein Vorschlag, mehr Schalter für die Bevölkerung, jeder Kunde braucht keinen Termin es gibt auch Kunden, die nur eine kurze Angelegenheit haben.
als erstes bedanken wir uns für Ihr Lob, das wir selbstverständlich gerne an das Team unserer Hauptstelle weitergeben. Aber auch Ihre Anregung bezüglich der Anzahl der Stehtische nehmen wir gerne an. Gerne biete ich Ihnen zu diesem Sachverhalt ein persönliches Gespräch an. Wenden Sie sich bitte für eine Terminabsprache einfach an mich. Sie werden sehen, dass wir auch für eventuelle Engpässe Lösungen haben.
Freundliche Grüße
Günter Staud
Leiter Vorstandsstab
0800 72191600 (kostenlos)
guenter.staud@hallertau er-vb.de