Isbank GmbH, Frankfurt am Main: Kritik an der Erreichbarkeit

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
In erster Linie ist es ein UNDING, dass es ABSOLUT UNMÖGLICH ist irgend jemand von der Bank zu erreichen. Weder in Berlin, wo meine Mutter noch ihr Konto hatt, noch in Frankfurt, was uns etwas näher liegt. Allerdings immer noch ca . 150 km entfernt. So bleibt eben oft nur telefonische Kontakt!
Es ist auch bei keiner Bank eine E-Mail Adresse hinterlegt um der Bank eventuell schriftlich Kontakt aufzunehmen. Nur eine Fax Nr!
Fax ist in der heutigen Zeit doch etwas veraltet!
In meinen Augen ein extrem schlechter Service.
Und somit für mich in keinster Weise empfehlenswert.
Gut dass es mittlerweile auch eine weitere Bank gibt, die mit und in der Türkei arbeitet!



Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
An Ihrer Erreichbarkeit arbeiten!