claim von gute-banken

Kreissparkasse Groß-Gerau, Groß-Gerau: in Biebesheim freundlicher und hilfsbereiter sein

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Es geht hier um die Geschäftstelle in Biebesheim. Das Verhalten der Mitarbeiter gegenüber
von Kunden und auch älteren Menschen verbesserungfähig. Ältere Menschen schickt man
4 x zur Korrektur einer Überweisung vom " Terminal " weg. Es wäre wünschenswert,
wenn mann hier direkt behilflich ist und der schnippische Ton der Leiterin
ist ebenfalls nicht angebracht. Ich bin sehr unzufrieden mit den Mitarbeiterinnen der
Geschäftsstelle in Biebesheim und hoffe Ihr Chef in Gernsheim liest diese Bewertung.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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