claim von gute-banken

Sparkasse HagenHerdecke, Eilpe: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Thema war eine Beglaubigung für die Sparkasse Düsseldorf; Gespräch wurde von einem hilflosen Azubi geführt, der sich Hilfe bei einer Kollegin holte - Lachen aus dem Beratungsraum, fühlte mich verhöhnt. Die Sparkasse Breckerfeld half mir unkompliziert und souverän.


Was könnte die Bank besser machen?
Sich auf die Kunden und deren Bedürfnisse einstellen und den Kunden als Kunden wahrnehmen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2018-12-22 06:52
Meine Frau wollte eine Geld Überweisung machen , nach Kanada und bräuchte Hilfe von einen Mitarbeiter, dieser sagte habe ich nichts mit zu tun in einen sehr unfreundlichen Ton
. Sparkasse Eilpe. Die Automaten sind am Wochenende auch meistens Defegt. Jetzt noch die Preiserhöhung das geht gar nicht bin seit ca. 50 Jahren. Aber jetzt wird gekündigt.
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