Sparkasse KölnBonn, Köln: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich habe ein Kredit aufgenommen wo man auch nach dem Kauf viele Fragen hat, ich weiss nichteinmal wer meine Beratung ist da immer weitergeleitet wird. Ich bekomme ausser den Direktservice nie jemanden erreicht. Dann heisst es Sie werden zuruckgerufen seit 6 Stunden warte ich auf einen Rückruf, ich finde es einfach nur unverschämt das man die Leute so sitzen lässt. Nie bekomme ich jemand ans Telefon, das war das erste und letzte mal bei der Sparkasse. Die Bank werde ich auch nicht weiter empfehlen.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich habe ein Kredit aufgenommen wo man auch nach dem Kauf viele Fragen hat, ich weiss nichteinmal wer meine Beratung ist da immer weitergeleitet wird. Ich bekomme ausser den Direktservice nie jemanden erreicht. Dann heisst es Sie werden zuruckgerufen seit 6 Stunden warte ich auf einen Rückruf, ich finde es einfach nur unverschämt das man die Leute so sitzen lässt. Nie bekomme ich jemand ans Telefon, das war das erste und letzte mal bei der Sparkasse. Die Bank werde ich auch nicht weiter empfehlen.
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