Sparkasse Langen-Seligenstadt, Rodgau - Dudenhofen: unverständlich
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Nach unserem Umzug nach Rodgau wollten wir gerne bei der Filiale Rodgau Dudenhofen eine Girokonto eröffnen. Beim Besuch der Filiale schaute uns die Bankangestellte dann nur mit grossen Augen an "Das geht jetzt aber nicht, es könnten noch Kunden kommen, die dann warten müssen"
Es wurde kurz geprüft, ob vielleicht ein Berater in der Filiale Rodgau Jügesheim Zeit hat, offensichtlich war diese Beraterin wohl eine BA Studentin mit ebenfalls wenig Zeit..
Ein Termin ausserhalb der regulären Öffnungszeiten (die meisten Menschen arbeiten während dieser Öffnungszeiten) wurde kurz angeboten, aber da wir Neukunden sind, sofort aus "Sicherheitsgründen" wieder gecancelt .. Sorry, aber ich bin verwirrt ..
Es kann doch nicht so schwierig sein ein einfaches Girokonto zu eröffnen.. Als Mitte-Fünfziger habe ich in meinem Leben schon öfters Girokonten eröffnet, aber das ist echt der Hammer ..
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Nach unserem Umzug nach Rodgau wollten wir gerne bei der Filiale Rodgau Dudenhofen eine Girokonto eröffnen. Beim Besuch der Filiale schaute uns die Bankangestellte dann nur mit grossen Augen an "Das geht jetzt aber nicht, es könnten noch Kunden kommen, die dann warten müssen"
Es wurde kurz geprüft, ob vielleicht ein Berater in der Filiale Rodgau Jügesheim Zeit hat, offensichtlich war diese Beraterin wohl eine BA Studentin mit ebenfalls wenig Zeit..
Ein Termin ausserhalb der regulären Öffnungszeiten (die meisten Menschen arbeiten während dieser Öffnungszeiten) wurde kurz angeboten, aber da wir Neukunden sind, sofort aus "Sicherheitsgründen" wieder gecancelt .. Sorry, aber ich bin verwirrt ..
Es kann doch nicht so schwierig sein ein einfaches Girokonto zu eröffnen.. Als Mitte-Fünfziger habe ich in meinem Leben schon öfters Girokonten eröffnet, aber das ist echt der Hammer ..
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Kommentare
Mit freundlichen Grüßen aus Babenhausen
[Name gelöscht]