claim von gute-banken

SÜDWESTBANK AG, Stuttgart: Neukunden besser behandeln

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Habe Anfang Februar 2019 ein Renta Cash Konto eröffnet und bis heute (August 2019), trotz mehrfacher Nachfragen, nichts mehr von der Bank gehört. (keine Kontonummer, keine Karte, keine Erklärungen)
Auch ein Einschreiben mit der Bitte um Stellungnahme wurde ignoriert


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Neukunden besser behandeln
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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0 # Autor 2019-08-18 08:28
Habe ein ähnliches Problem bei der Südwestbank Reutlingen.(Auflösung eines Sparkontos!) Bekomme auch keine Antwort.
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