VerbundVolksbank OWL eG, Paderborn: enttäuschter Kunde
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Eine von mir geklärte Kontopfändung innerhalb von über zwei Wochen nicht aufgehoben. Kundenberater wollte zurückrufen.Darauf warte ich seit zwei Wochen. Man gibt mir zu verstehen das ich mit P-Konto unerwünschter Kunde bin. Mein Kundenberater hat mir offen nahegelegt doch die Bank zu wechseln. Seit VerbundVolksbank leider totales Desaster. Habe das im Gespräch auch von anderen gehört.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sich an Vorgaben halten, auch wenn es ihren Interessen zuwider läuft
Eine von mir geklärte Kontopfändung innerhalb von über zwei Wochen nicht aufgehoben. Kundenberater wollte zurückrufen.Darauf warte ich seit zwei Wochen. Man gibt mir zu verstehen das ich mit P-Konto unerwünschter Kunde bin. Mein Kundenberater hat mir offen nahegelegt doch die Bank zu wechseln. Seit VerbundVolksbank leider totales Desaster. Habe das im Gespräch auch von anderen gehört.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sich an Vorgaben halten, auch wenn es ihren Interessen zuwider läuft
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentare