Volksbank Altshausen eG, Fronhofen: lobenswerter Mitarbeiter

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Auch eine personenbezogene Wertung darf mal sein! Seit rund 18 Jahren ist [Name gelöscht] für unsere Familie der Ansprechpartner in finanziellen Fragen. Ihm gelang eine kompetente Umstrukturierung der unübersichtlichen und schwierigen finanziellen Ausgangslage der Familie. Auch bei folgenden Umfinanzierungen beriet er uns bis heute stets lösungsorientiert unter Beachtung der familiären Gegebenheiten. Im persönlichen Umgang ist er immer sehr freundlich und zuverlässig. Allgemein schätzen wir, dass wir EINEN Ansprechpartner in allen Bankangelegenheiten haben und möchten dies auf keinen Fall missen. Das führte auch dazu, dass unsere Tochter, in München lebend und arbeitend, nach wie vor Kunde der VB Altshausen ist. Der Weg über das Service-Center mit seinen unterschiedlichen Ansprechpartnern und Sachbearbeitern gefällt uns nicht. Dies bezieht sich nicht auf die fachliche Qualität, sondern auf die umständlichere Kommunikation.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Obiger Fragebogen ist im Teil "Fragen zur Bank" sehr unspezifisch, nicht beurteilbar, m.E. sinnlos.