Volksbank Alzey-Worms eG, Worms: Lob und Kritik
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich sollte für meine Mutter einen Onlinevertrag für Onlinebanking unterschreiben. War direkt vor Ort, wohne 30 km entfernt. Angestellte teilt mit das ich mich an die Dame halten soll mit der ich per E-Mail Kontakt habe. Sie könne dies hier nicht vor Ort machen ?! Auch wurde mir nach mehreren Anrufen und Erinnerungen nie der Vertrag zugeschickt.
Großes Lob an (Name gelöscht). Kompetent, freundlich, höflich und schnell unbürokratisch. Ich bin selbst im Kundenbereich tätig, und genau so sollte es sein.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Ich sollte für meine Mutter einen Onlinevertrag für Onlinebanking unterschreiben. War direkt vor Ort, wohne 30 km entfernt. Angestellte teilt mit das ich mich an die Dame halten soll mit der ich per E-Mail Kontakt habe. Sie könne dies hier nicht vor Ort machen ?! Auch wurde mir nach mehreren Anrufen und Erinnerungen nie der Vertrag zugeschickt.
Großes Lob an (Name gelöscht). Kompetent, freundlich, höflich und schnell unbürokratisch. Ich bin selbst im Kundenbereich tätig, und genau so sollte es sein.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
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Kundin
Kunde
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