Volksbank im Bergischen Land eG, Remscheid: Lob und Kritik
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Berater haben kein entsprechendes KnowHow um Werpapierprodukte zu vertreiben. Wenn ein Kunde diese kaufen sollte, ist er schlecht beraten. Der Service ist jedoch sehr gut.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die Berater haben kein entsprechendes KnowHow um Werpapierprodukte zu vertreiben. Wenn ein Kunde diese kaufen sollte, ist er schlecht beraten. Der Service ist jedoch sehr gut.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Reaktion der Volksbank im Bergischen Land eG vom 26.11.2019
Wir bedauern, dass Sie offenbar schlechte Erfahrungen gemacht haben. Den pauschalen Rundumschlag gegen die Beraterinnen und Berater unseres Hauses finden wir jedoch wenig fair. Es wäre schön, wenn Sie das klärende Gespräch mit Ihrem Berater oder dessem Vorgesetzten suchen. Als langjähriger Kunde und Mitglied sind Sie uns wichtig.
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Kunde
Mitglied
sehr
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht