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Volksbank Kassel Göttingen eG, Kassel: besser auf Einzelfallentscheidung eingehen

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Unnötige Veschleppung einer Kreditablösung, schlechter Informationsservice,
Keine kundenorientierte, sehr unflexible Bearbeitung durch die Kundenbetreuerin

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Starre Arbeitsanweisungen prüfen, besser auf Einzelfallentscheidung eingehen
Reaktion der Volksbank Kassel Göttingen eG vom 18.01.2021
Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Gerne möchten wir zu Ihrer Nachricht persönlich mit Ihnen sprechen. Bitte sprechen Sie hierzu direkt unser Qualitätsmanagement an:

Entweder per Mail an dialog@vobakg.de
oder telefonisch unter 0551 404-152.

Viele Grüße
Ihre
Volksbank Kassel Göttingen

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