Volksbank Lüdinghausen-Olfen eG, Olfen: empfehlenswert

Habe gemeinsam mit meiner Ehefrau, Dominikanerin bei dieser Bank ein Konto eröffnet. Sie als Kontoinhaberin, ich mit Kontovollmacht um die Möglichkeit zu haben bei Problemen zu helfen.. 7 Jahre lang konnte ich telefonisch Auskunft erhalten bzw. Dinge abklären. Nun ist das nicht mehr möglich, da mich, man halte sich fest, keiner in der VB kennt. Ich weiß nicht wie man mich durch das Telefon erkennen will. Bin selbst Kunde einer Internetbank, dort geht alles problemlos per Telefon. Da kennt mich auch keiner. Vorteil bei der Bank, ich zahle keine Kontoführungsgebühren, die Master-Karte kostet € 1 im Monat = € 12 im Jahr.
Natürlich werden wir die Bank wechseln.