claim von gute-banken

Volksbank eG, Königslutter: unzufrieden

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Das Onlinebank ist umständlich. Es fehlt ein Troubleshooting im Web oder es ist nicht findbar.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Moderate Preise für die Kontoführung.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

Kommentare

Kommentare 

0 # Autor 2020-02-13 12:31
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und bedanken uns auch für Ihre Offenheit und die Verbesserungsvo rschläge.
Unsere Kontomodelle sind auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt. Gern können Sie sich zu diesem Thema bei uns beraten lassen, um das für Sie optimale Kontomodell zu finden.

Freundliche Grüße
Volksbank eG
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