Volksbank eG Mosbach, Obrigheim: nicht schlecht, aber...

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.

Begründung

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
wenig Hilfestellung,Ich war schwer Krank,man hat mir nicht geholfen , warscheinlich habe ich ein Eingabefehler gemacht ,diesen Fehler zu beseitigen.Drei wochen konnte ich kein Banking mehr machen.
Wir sind ja nicht nur für Sie da. war der kommentar.Meinerseits erspare ich mir ein Kommentar.

Was könnte die Bank besser machen?
Der Markt wird das regeln

Details

Eine Empfehlung wert?

Empfehlen Sie die Bank an Ihre Freunde/Bekannten weiter?

nein

Fragen an den Kunden

Wie lange sind Sie bereits Kundin/Kunde dieser Bank?

Neukunde

langjährig

Sind Sie Kundin oder Kunde?

Kundin

Kunde

Haben Sie mehrere Bankkonten?

nein

Zählen Sie sich selbst zur "älteren Generation"?

nein

Sind sie Kunde oder Mitglied?

Kunde

Mitglied

Kennen Sie die Vorteile einer Genossenschaftsbank?

sehr

gar nicht

Fragen zur Bank

Engagiert sich Ihre Bank in Ihrer Region?

sehr

gar nicht

Bietet Ihre Bank mehr als Geldgeschäfte?

sehr

gar nicht

Hören/Lesen Sie Positives über Ihre Bank?

sehr oft

gar nicht

Ist Ihre Bank eine gute Bank?

sehr

gar nicht

Halten Sie Ihre Bank für anständig?

sehr

gar nicht

Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?

Sind Sie mit den angebotenen Zinsen/Preisen zufrieden?

sehr

gar nicht

Sind Sie mit dem angebotenen Gesamtpaket zufrieden?

sehr

gar nicht

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sehr oft

gar nicht

Fühlen Sie sich von Ihrer Bank belästigt?

sehr oft

gar nicht

Fragen zum Online-Banking

Nutzen Sie Online-Banking?

nein

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Mobilgerät

Nutzen sie Online-Banking auch unterwegs?

sehr oft

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