Volksbank Neckartal eG, Neckargemünd: fühle mich gut beraten...

Lob:
- ich fühle mich gut beraten und durch das Servicepersonal super unterstützt (sofern es sich nicht um unerfahrene/unmotivierte Aushilfen handelt)
- super Erreichbarkeit, und sei es dadurch, dass wirklich umgehend zurückgerufen wird, eine Mail geschickt, ober über das Online-Banking-Postfach Fragen beantwortet werden
- kompetente Service-Mitarbeiter (allerdings auch immer mal wieder unmotivierte/völlig unerfahrene/inkompetente Aushilfen)
- Online-Banking-Spezialisten im Service, Kunden-Internet in der Filiale
- freundlicher, lockerer Umgangston, dabei aber dennoch korrekt im Auftreten
- funktionierender SB-Bereich

Krititk:
- teilweise zu lange Wartezeiten am Schalter
- siehe oben: teilweise inkompetentes/unerfahrenes/unmotiviertes oder desinteressiertes Aushilfspersonal
- Filiale ist von der Ausstattung her inzwischen etwas in die Jahre gekommen