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Volksbank Odenwald, Michelstadt: Keine Lösungen auf alle Kunden überstülpen

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich bin seit 18 Jahren Kunde und habe der Einführung von Gebühren widersprochen bei der VoBa Odenwald. Daraufhin wurde ich gekündigt. Und das wegen 12 EUR im Jahr. Unglaublich. Jetzt bin ich bei der PSD Bank mit 90 EUR Startguthaben und kann trotzdem Geld bei der Voba abheben.


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Keine Lösungen auf alle Kunden überstülpen, sondern individuelle Lösungen kundenfreundlich finden.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
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Fragen zum Online-Banking
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PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
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