Volksbank Raiffeisenbank eG Bargteheide Bergedorf Stormarn Vierlanden, Bad Oldesloe: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die telefonische Erreichbarkeit der Filiale ist schlecht, der Homepage ist überladen und unübersichtlich.
Wenn ich meine Filiale suche mit Telefonanschlüsse, Adresse und Öffnungszeiten, muss ich erst die Suchfunktion bedienen, so etwas gehört beim Anklicken der Filiale auf die erste
Seite, sh. Filiale Steinburg.
Die Bearbeitung der Kundenbelange dauert ewig. Zu wenig Personal, der einzelne Mitarbeiter ist sehr bemüht, kann aber wahrscheinlich nicht zeitgleich alles erledigen.
Meine Angelegenheit dauert mittlerweile mehr als 10 Monate.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Die telefonische Erreichbarkeit der Filiale ist schlecht, der Homepage ist überladen und unübersichtlich.
Wenn ich meine Filiale suche mit Telefonanschlüsse, Adresse und Öffnungszeiten, muss ich erst die Suchfunktion bedienen, so etwas gehört beim Anklicken der Filiale auf die erste
Seite, sh. Filiale Steinburg.
Die Bearbeitung der Kundenbelange dauert ewig. Zu wenig Personal, der einzelne Mitarbeiter ist sehr bemüht, kann aber wahrscheinlich nicht zeitgleich alles erledigen.
Meine Angelegenheit dauert mittlerweile mehr als 10 Monate.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
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