claim von gute-banken

Volksbank Raiffeisenbank Starnberg-Herrsching-Landsberg eG, Iffeldorf: Kritik an Filialschließung

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Schließung Filiale Antdorf......

Was könnte die Bank besser machen?
Den direkten Kontakt mit den Kunden pflegen, das heisst such vor Ort zu sein!!!!
Reaktion der Volksbank Raiffeisenbank Starnberg-Herrsching-Landsberg eG vom 17.06.2021
Lieber Kunde,

die Nähe zu unseren Mitgliedern und Kunden ist uns als regionale Bank sehr wichtig – deshalb sind wir auch mit 26 Filialen und 9 SB-Stellen in den Landkreisen Starnberg, Landsberg am Lech und Weilheim-Schongau vertreten.
Die Filiale in Antdorf ist eine SB-Stelle und verfügt über einen Geldausgabeautomaten sowie einen Kontoauszugsdrucker.

Sie schreiben, dass Sie das Online-Banking-Angebot unseres Hauses nutzen. Darüber hinaus stehen Ihnen für den persönlichen Kontakt entweder unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der nur 3 km entfernten Filiale Iffeldorf oder unser Team vom KundenService (Mo-Fr 8-19 Uhr) unter 08152 371 200 zur Verfügung.

Wir freuen uns über ein persönliches Gespräch mit Ihnen, damit wir Ihre negativen Bewertungen besser verstehen können. Wenden Sie sich gern an Wolfgang Thevessen unter 08856 92 53 56.

Viele Grüße
Ihre VR Bank Starnberg-Herrsching-Landsberg eG

Details zur Bewertung

Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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