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VR Bank Enz plus eG, Remchingen: lobenswerte Firmenkundenbetreuuerin

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Meine Firmenkundenbetreuerin ist sehr freundlich, kompetent, gut erreichbar. Hier bin ich super zufrieden. Natürlich stören mich die Bankgebühren, aber ich weiß wie umkämpft der Markt ist. Der Grund warum ich mein Firmenkonto dort führe ist, dass ich schnell telefonisch Antworten bekomme und fühle mich gut betreut und beraten.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Bei der letzten Privatkundenbetreuung hatte ich das Gefühl ein Standardpaket verkauft zu bekommen, das zu meiner damaligen Situation (Existenzgründung) nicht gepasst hatte. Hätte er mein Konto überfolgen hätte er meine Leistungen von der Agentur für Arbeit gesehen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
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gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
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