VR-Bank Ludwigsburg eG, Ludwigsburg: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Seit der Fusionierung läuft bei der Bank leider sehr viel schief. Das Service-Center ist sehr schwer zu erreichen, man hängt minutenlang in der Warteschleife oder muss später nochmal anrufen. Das Online-Banking funktioniert nach wie vor immer noch schleppend, Services stehen nicht zur Verfügung und man soll es später nochmals versuchen. Münzzähler in den Filialen funktionieren nicht oder sind abgebaut und man muss nun direkt nach LB fahren, um sein Kleingeld loszuwerden. Langjährige Ansprechpartner haben leider gekündigt. Selbst die Kinder wurden beim diesjähren Weltspartag enttäuscht und konnten kein Geschenk auswählen. Das verteilte "nachhaltige" Vogelhäuschen zum basten aus ungehandeltem Holz ist doch sofort nach dem ersten Regenguss kaputt!


Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Sich weniger aufs gendern konzentrieren und mehr nach dem bewährten Service schauen! Früher gab es kurze Wege, heute muss mit langen Wartezeiten rechnen.