VR-Bank Mitte eG, Hessisch Lichtenau: unzufrieden

Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Die Kundenbetreuung in der Baufinanzierung ist in den letzten Jahren extrem schlecht geworden. Ich kann nur über die Bankfinanzierung sprechen und würde niemanden empfehlen diese Bank auszuwählen. Am liebsten würde ich alle Geschäftsverhältnisse mit dieser Bank aufkündigen und einfach nur das Weite suchen.
Simple Anliegen brauchen ewig, bis diese abgearbeitet werden. Am Telefon wird man nur abgewimmelt und einen angeblichen Rückruf erhält man nur in einem von zehn Fällen. Als Kunde wird man nicht mehr respektiert und auch nach etlichen Gesprächen wird man nur vertröstet, da es immer an der Person mit der richtigen Entscheidungsbefugnis fehlt. Als Kunde werden meine Belange nicht mit der Seriosität und Professionalität abgearbeitet, wie ich das normalerweise von anderen Banken kenne. Dem Label „Genossenschaftsbank“ wird man hier nicht gerecht.