Volksbank Stuttgart eG, Haubersbronn: mehr Kundenorientierung
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich wollte 200€ in 20€ Scheinen haben, am Bankautomat werden allerdings keine "Zwanziger" ausgezahlt. Auf die Nachfrage am Schalter bekam ich folgende Antwort:
"Wir zahlen solche Summen nicht am Schalter aus, nutzen Sie bitte den Automaten".
Auf den Hinweis dass dieser keine "Zwanziger" auszahlt bekam folgende Antwort: "Das tut mir leid, ist aber nicht meine Aufgabe. Dann müssen Sie einen anderen Volksbank Automaten aufsuchen".
Das lag wohl daran das es 16.25 Uhr war und die Bank um 16:30 Uhr pünktlich schließen wollte.
Was könnte die Bank besser machen?
Geld ausbezahlen und nicht solch, unqualifizierte Aussagen machen. Ansonsten werden wir wohl alle in der Familie die Bank wechseln.
Ich wollte 200€ in 20€ Scheinen haben, am Bankautomat werden allerdings keine "Zwanziger" ausgezahlt. Auf die Nachfrage am Schalter bekam ich folgende Antwort:
"Wir zahlen solche Summen nicht am Schalter aus, nutzen Sie bitte den Automaten".
Auf den Hinweis dass dieser keine "Zwanziger" auszahlt bekam folgende Antwort: "Das tut mir leid, ist aber nicht meine Aufgabe. Dann müssen Sie einen anderen Volksbank Automaten aufsuchen".
Das lag wohl daran das es 16.25 Uhr war und die Bank um 16:30 Uhr pünktlich schließen wollte.
Was könnte die Bank besser machen?
Geld ausbezahlen und nicht solch, unqualifizierte Aussagen machen. Ansonsten werden wir wohl alle in der Familie die Bank wechseln.
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