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Aachener Bank eG, Aachen: lobenswerte Beraterin

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Herzlichen Dank an [Name gelöscht] von der Aachener Bank in Alsdorf!
Ich möchte mich ganz herzlich bei [Name gelöscht] für die ausgesprochen freundliche und kompetente telefonische Beratung bedanken. Sie hat sich viel Zeit für mein Anliegen genommen und meine Fragen zu einem doch etwas speziellen Thema ausführlich, verständlich und fachlich sehr kompetent beantwortet.
Ich habe mich während des gesamten Gesprächs sehr gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Gerade bei einem besonderen Anliegen ist es schön, wenn man merkt, dass jemand wirklich zuhört, sich Zeit nimmt und einem mit viel Engagement weiterhilft.
Vielen Dank, [Name gelöscht], für diese tolle Unterstützung und den wirklich angenehmen Kontakt! So wünscht man sich Kundenservice. Ich kann die Aachener Bank und insbesondere [Name gelöscht] aufgrund dieser Erfahrung nur sehr gerne weiterempfehlen.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
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Kunde
 
 
 
 
 
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