Baden-Württembergische Bank BW-Bank, Stuttgart: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Kann leider aufgrund finanzieller Schwierigkeiten den auf der Payback Visa card aufgelaufene Betrag nicht in einer Summe zurück zahlen. Die Beraterin am Telefon sagte Ratenzahlung sei bei der BW Bank nicht möglich. Ich solle in dem Fall lieber warten bis sich das Inkassobüro meldet. Also braucht man da bei Zahlungsschwierigkeiten eh nicht anrufen. Die Schuld wird eh an ein Inkassobüro verkauft dann. Eine Einigung mit dieser Bank ist nicht möglich.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Kann leider aufgrund finanzieller Schwierigkeiten den auf der Payback Visa card aufgelaufene Betrag nicht in einer Summe zurück zahlen. Die Beraterin am Telefon sagte Ratenzahlung sei bei der BW Bank nicht möglich. Ich solle in dem Fall lieber warten bis sich das Inkassobüro meldet. Also braucht man da bei Zahlungsschwierigkeiten eh nicht anrufen. Die Schuld wird eh an ein Inkassobüro verkauft dann. Eine Einigung mit dieser Bank ist nicht möglich.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben