claim von gute-banken

Bank für Kirche und Diakonie eG - KD-Bank, Dortmund: langjährige Kundin ist enttäuscht

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?

Enttäuschung und Ernüchterung wegen ganz schlechter Zusammenarbeit der Bank mit mir

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?

Fast alles, z.B. nicht einfach die Anlaufstelle in Dresden schließen
Beim online-banking einen mindestens besser hindurch führen. Wie oft kam: Die Seite kann nicht geladen werden.
Keinerlei Kundenbetreuung habe ich die meisten Jahre erfahren, mein Geld wurde einfach von ihnen für sich benutzt und ich bekam z.T. überhaupt keine Zinsen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Kunde
 
 
 
 
 
Mitglied
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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