Bordesholmer Sparkasse AG, Bordesholm: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Am [...].2026 hat [Name gelöscht] verschiedene Einstellungen an meinem/ unserem Konto vorgenommen. Seitdem komme ich zwar über verschiedene Browser, gmx und andere in unser Konto, kann aber weder meinen Kontostand sehen noch Transaktionen, wie Überweisungen oder ähnliches vornehmen. Am Freitag habe ich ich mehrfach mit [Name gelöscht] sowie mit der Stelle für elektronische Probleme in Verbindung gesetzt , auch mit dem Service Center in Bordesholm, aber bis Freitag um 16.00 Uhr hat sich keine Lösung ergeben. Man hat mich vertröstet und mir gesagt, ich solle es am Samstag wieder probieren. Manchmal würden neue Einstellungen erst nach 24 Stunden greifen. Heute ist Sonntag und es sind mehr als 48 Stunden vergangen seit der Besuche von [Name gelöscht] in meinem Konto und mein Problem ist immer noch nicht behoben. Ich habe am Montag mehrere Transaktionen durchzuführen und MUSS wieder in mein Konto.
Wer ist zuständig und verhilft mir zu meinem Zugang.
Ich bin sehr enttäuscht über diese Behandlung und werde rechtliche Schritte gegen die Bank vornehmen müssen, da ich mich weder ernst genommen fühle, noch dass mir geholfen wird.
Vielleicht ist auch ein Artikel in den Kieler Nachrichten eine gute Idee um die Missstände in der Bordesholmer Sparkasse aufzudecken.
Mit freundlichen Grüssen
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Am [...].2026 hat [Name gelöscht] verschiedene Einstellungen an meinem/ unserem Konto vorgenommen. Seitdem komme ich zwar über verschiedene Browser, gmx und andere in unser Konto, kann aber weder meinen Kontostand sehen noch Transaktionen, wie Überweisungen oder ähnliches vornehmen. Am Freitag habe ich ich mehrfach mit [Name gelöscht] sowie mit der Stelle für elektronische Probleme in Verbindung gesetzt , auch mit dem Service Center in Bordesholm, aber bis Freitag um 16.00 Uhr hat sich keine Lösung ergeben. Man hat mich vertröstet und mir gesagt, ich solle es am Samstag wieder probieren. Manchmal würden neue Einstellungen erst nach 24 Stunden greifen. Heute ist Sonntag und es sind mehr als 48 Stunden vergangen seit der Besuche von [Name gelöscht] in meinem Konto und mein Problem ist immer noch nicht behoben. Ich habe am Montag mehrere Transaktionen durchzuführen und MUSS wieder in mein Konto.
Wer ist zuständig und verhilft mir zu meinem Zugang.
Ich bin sehr enttäuscht über diese Behandlung und werde rechtliche Schritte gegen die Bank vornehmen müssen, da ich mich weder ernst genommen fühle, noch dass mir geholfen wird.
Vielleicht ist auch ein Artikel in den Kieler Nachrichten eine gute Idee um die Missstände in der Bordesholmer Sparkasse aufzudecken.
Mit freundlichen Grüssen
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Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Gern würden wir Ihr Anliegen und den von Ihnen geschilderten Sachverhalt mit Ihnen persönlich besprechen und gemeinsam eine Lösung finden.
Wir werden uns mit Ihnen kurzfristig durch die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse in Verbindung setzen.
Ihre
Bordesholmer Sparkasse AG