Bordesholmer Sparkasse AG, Bordesholm: Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bank ist telefonisch nicht erreichbar und will das offensichtlich auch nicht sein, nach 60 Minuten habe ich es aufgegeben. Werde diese Bank verlassen. Wer keinerlei persönlichen Kontakt möchte, ist hier gut aufgehoben, allerdings funktioniert die Hotline einer reinen Online-Bank besser und das Ganze ist auch noch günstiger.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Bank ist telefonisch nicht erreichbar und will das offensichtlich auch nicht sein, nach 60 Minuten habe ich es aufgegeben. Werde diese Bank verlassen. Wer keinerlei persönlichen Kontakt möchte, ist hier gut aufgehoben, allerdings funktioniert die Hotline einer reinen Online-Bank besser und das Ganze ist auch noch günstiger.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details zur Bewertung
Eine Empfehlung wert?
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Kundin
Kunde
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Fragen zum Online-Banking
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PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
für Ihre offenen Worte und dafür, dass Sie sich Zeit für dieses Feedback genommen haben, danken wir Ihnen ganz herzlich.
Wir können gut verstehen, dass Sie aufgrund des vergeblichen Versuches und der verlorenen Zeit verärgert gewesen sind.
Krankheitsbedingt kommt es aktuell leider zu einer schlechteren Erreichbarkeit in unserem ServiceCenter, insbesondere zu Stoßzeiten. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Dass Sie unsere Sparkasse nun verlassen möchten, bedauern wir sehr.
Liebe Kundin, wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben!
Bitte schicken Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten per E-Mail an beschwerdestelle@bospa.de (Betreff: Feedback bei gute-banken.de), damit wir persönlich mit Ihnen Kontakt aufnehmen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bordesholmer Sparkasse AG