Commerzbank AG, Verden: unzufrieden
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Inkompetente Mitarbeiterin
Was könnte die Bank besser machen?
Mitarbeiter die beleidigend und inkompetent sind würden bei mir eine Kündigung bekommen fristlos
Inkompetente Mitarbeiterin
Was könnte die Bank besser machen?
Mitarbeiter die beleidigend und inkompetent sind würden bei mir eine Kündigung bekommen fristlos
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
Kommentare
Besonders unangenehm war für mich der Eindruck, dass Kunden mit Migrationshinte rgrund möglicherwei se nicht mit derselben Wertschätzung behandelt werden. Die Art und Weise des Umgangs hat bei mir jedoch einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.
Ich erwarte von einer Bank einen professionellen , respektvollen und höflichen Umgang mit jedem Kunden unabhängig von Herkunft oder Hintergrund. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diese Filiale leider null empfehlen.