Commerzbank AG, Berlin-Tegel: Kritik an der Erreichbarkeit
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Man hat kein Ansprechpartner mehr bei der Bank Filiale. Die tel Nr ist Zentral und die Warteschlange am Telefon ist unendlich. Und das sogar als Privat Kunde.
Fuer eine Auskunft hängt man Stunden lang am Telefon denn die Filiale kann man ja nicht mehr erreichen
Unmöglich. Das ist kein Customer support
Was könnte die Bank besser machen?
Die Filiale Mitarbeiter mehr im Prozess einbinden
Man hat kein Ansprechpartner mehr bei der Bank Filiale. Die tel Nr ist Zentral und die Warteschlange am Telefon ist unendlich. Und das sogar als Privat Kunde.
Fuer eine Auskunft hängt man Stunden lang am Telefon denn die Filiale kann man ja nicht mehr erreichen
Unmöglich. Das ist kein Customer support
Was könnte die Bank besser machen?
Die Filiale Mitarbeiter mehr im Prozess einbinden
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