Commerzbank AG, Hamburg-Wandsbek: lobenswerter Mitarbeiter
Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Habe fragen und Probleme gehabt mit der Online Banking. Versuche am Telefon und vor Ort blieben leider aus. Glücklicherweise habe ich den [Name gelöscht] als Berater gehabt an dem Tag im Kundenservice um einen neuen Vertrag abzuschließen und ganz nebenbei, durch zusätzliche Nachjustierungen bei meiner Kundendatei, lief endlich alles reibungslos.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Habe fragen und Probleme gehabt mit der Online Banking. Versuche am Telefon und vor Ort blieben leider aus. Glücklicherweise habe ich den [Name gelöscht] als Berater gehabt an dem Tag im Kundenservice um einen neuen Vertrag abzuschließen und ganz nebenbei, durch zusätzliche Nachjustierungen bei meiner Kundendatei, lief endlich alles reibungslos.
Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben