Commerzbank AG, Neumünster: Kundenorientiert arbeiten
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Seit der Pandemie ist der Besuch sehr stark eingeschränkt. Die Mitarbeiter verstecken sich hinter roten Absperrungsbändern und security. Ein Hauptfeind scheint dort der Kunde mit seinen Problemen zu sein.
Was könnte die Bank besser machen?
Kundenorientiert arbeiten
Seit der Pandemie ist der Besuch sehr stark eingeschränkt. Die Mitarbeiter verstecken sich hinter roten Absperrungsbändern und security. Ein Hauptfeind scheint dort der Kunde mit seinen Problemen zu sein.
Was könnte die Bank besser machen?
Kundenorientiert arbeiten
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentare
mfG [Name gelöscht]