claim von gute-banken

Commerzbank AG, Wermelskirchen: lobenswerte Mitarbeiterin

Der Kunde empfiehlt die Bank gerne weiter.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Ich habe kurz vor Schließung der Bank eine Auslandsüberweisung am Terminal im Vorraum vorgenommen. Da ich mir unsicher war, suchte ich [Name gelöscht] in der Bank auf. Ihre Beratung war äußerst kompetent und freundlich. Sie begleitete mich zum Terminal im Vorraum, unterstützte mich bei der Abwicklung und gab mir wertvolle Hinweise. Ein solch engagierter Kundenservice ist heutzutage nicht selbstverständlich und verdient höchste Anerkennung. Dafür möchte ich mich nochmals herzlich bedanken.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?

Nichts
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
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