Commerzbank AG, Berlin-Theodor-Heuss-Platz: mehr Kundenorientierung mit persönlicher Beratung
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Nach fast 50 Jahren immer unzufriedener bedingt durch Filialschließung und Personalwechsel
Was könnte die Bank besser machen?
Kundenorientierter mit persönlicher Beratung und Empfehlungen werden, insbesondere für junge Menschen, die nicht an der Finanzwelt interessiert sind bzw ihr mißtrauen. Das leistet das Internet durch die Anonymität nicht.
Nach fast 50 Jahren immer unzufriedener bedingt durch Filialschließung und Personalwechsel
Was könnte die Bank besser machen?
Kundenorientierter mit persönlicher Beratung und Empfehlungen werden, insbesondere für junge Menschen, die nicht an der Finanzwelt interessiert sind bzw ihr mißtrauen. Das leistet das Internet durch die Anonymität nicht.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein


Kommentar schreiben