Commerzbank AG, Berlin-Sophie-Charlotte-Platz: Ordentlichen Service anbieten...
Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Bank wegen Kontoauflösung absolut nicht erreichbar. Zugesagter Rückruf erfolgt nicht.
Was könnte die Bank besser machen?
Ordentlichen Service anbieten. Telefonische Erreichbarkeit herstellen.
Bank wegen Kontoauflösung absolut nicht erreichbar. Zugesagter Rückruf erfolgt nicht.
Was könnte die Bank besser machen?
Ordentlichen Service anbieten. Telefonische Erreichbarkeit herstellen.
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
langjährig
Kundin
Kunde
ja
nein
ja
nein
Fragen zur Bank
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
gar nicht
sehr
gar nicht
sehr oft
gar nicht
sehr oft
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
nein
PC/Laptop
Mobilgerät
sehr oft
gar nicht
Kommentar schreiben