claim von gute-banken

Commerzbank AG, Starnberg: auch an älter Menschen denken

Der Kunde kann die Bank leider nicht weiterempfehlen.
Begründung
Was ist der Grund für Ihr Lob/Ihre Kritik?
Telefonisch nicht erreichbar nur der blöde Computer jetzt muss ich 63 km fahren um eine Abbuchung zu stornieren.
Wenn das nicht besser wird Wechsel ich zur einer Bank in meinem Ort.
Da Commerzbank alles schließt.
Wie zum Beispiel die Bank in Weilheim/Oberbayern
Jetzt muss ich nach Starnberg fahren irgendwann nach München ich bin 65 Jahre und mit dem Computer misst kennen viele alte sich nicht aus.

Was könnte die Bank Ihrer Meinung nach besser machen?
Mehr Persönlichkeit
Details
Eine Empfehlung wert?
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen an den Kunden
Neukunde
 
 
 
 
 
langjährig
Kundin
 
 
 
 
 
Kunde
ja
 
 
 
 
 
nein
ja
 
 
 
 
 
nein
Fragen zur Bank
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zu den Angeboten Ihrer Bank?
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht
Fragen zum Online-Banking
ja
 
 
 
 
 
nein
PC/Laptop
 
 
 
 
 
Mobilgerät
sehr oft
 
 
 
 
 
gar nicht

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